Entre lançamentos, networking e arenas de conteúdo, evento conecta recursos fundamentais para o setor vender mais, melhorar experiências de consumo e diferenciar lojas

Como impulsionar vendas? O segredo está nos produtos, no atendimento ou no conhecimento para gerar oportunidades? No mercado de iluminação, a jornada passa por todos esses pontos. Por isso, a Expolux traz na edição deste ano, que acontece até sexta, 18, no Expo Center Norte, um ecossistema completo para o varejo do setor: lançamentos, negócios, especialistas, técnica, networking e experiências.

Um dos destaques é uma arena inteiramente dedicada ao assunto. A Lumavi Retail Experience foi idealizada como uma grande caixa de diálogo, onde especialistas apresentam desafios e estratégias, enquanto visitantes, muitos deles profissionais que estão na ponta do varejo, trazem experiências, dores e cases. “As direções que apresentamos aqui só fazem sentido quando encontram eco no dia a dia, nos balcões”, diz Tatiana Rassini, gerente da Expolux.

Entre dezenas de temas que respondem necessidades reais e urgentes, Matheus Camargo, CEO da Lumavi Soluções em Iluminação, destacou a necessidade de equilíbrio entre venda digital e presencial. “É preciso saber atender. Falamos muito sobre isso aqui no espaço. Gerar valor com experiência é fundamental. Também entender que quem compra on-line talvez não seja o público da loja. E se a pessoa deixa de fazer presencialmente para recorrer ao digital é porque não foi bem atendida”, explica o executivo.

Atendimento, inclusive, parece ser outra palavra-chave para o atual cenário. Para Matheus, uma das maiores mudanças para o varejo de iluminação está justamente nesse ponto. “Não podemos mais ter balconistas. Precisamos de consultores. Isso é fundamental para o crescimento de maneira organizada, estruturada. Um time que não é treinado , que não está preparado, vai fazer o básico, alimentando a disputa entre digital e espaço físico”, explica.

Programação estratégica

Para sexta, 18, a Lumavi Retail Experience traz como temas: “O que faz um cliente escolher a sua loja? Os diferenciais do varejo de iluminação de

sucesso”, às 15h; “Gestão da oferta: quem controla a percepção aumenta a rentabilidade”, 15h45; e “Da experiência à rentabilidade: como transformar percepção em valor”, às 16h30.

“Todo o evento, na verdade, se conecta com o varejo de alguma forma. A Arena Lumavi é um ponto direto, mas quando tratamos, em palestras ou atrações, de temas como lojas inteligentes, personalização da experiência do consumidor, automação e iluminação como recurso para impulsionar compras, também estamos falando de varejo e é isso que os profissionais do setor devem levar para aplicação nos próximos meses”, finaliza Tatiana Rassini.